Preguntas Frecuentes

En No Sugar, estamos comprometidos a cambiar la forma en que los mexicanos perciben la alimentación saludable. No somos solo otro servicio de entrega de alimentos; realmente queremos transformar la noción de "comer saludable" (y no, no se trata solo de ensaladas).
Cuando te suscribes a cualquiera de nuestros planes, puedes estar seguro de que estás obteniendo el mejor servicio con alimentos de la más alta calidad. Nuestro objetivo es liberarte del tiempo que solías pasar comprando y cocinando, para que puedas dedicarlo a actividades como ir al gimnasio, leer un libro o simplemente disfrutar de más tiempo para ti.
Hemos ayudado a innumerables clientes a perder grasa, ganar músculo y alcanzar sus objetivos. Al contratar cualquiera de nuestros planes, obtienes acceso a asesoría gratuita sobre cómo alcanzar tus metas de fitness. Es como tener a tu disposición a tu propio nutriólogo y chef personal.

Nuestros planes están diseñados para eliminar obstáculos en tu camino hacia una dieta saludable. Ofrecemos 4 planes de comidas únicos, cada uno diseñado para ayudarte a alcanzar tus objetivos. La alimentación representa el 80% de los resultados en una dieta y debe ser complementada con ejercicio y hábitos saludables. Hemos ayudado a numerosos clientes a perder peso y mejorar su salud. Puedes leer reseñas de nuestros clientes en nuestra página de productos. ¡Tu mejor versión te está esperando!

Cuando te suscribes a cualquiera de nuestros planes, ya sea para 5, 6, 7, 10, 12, 14, 20, 24 o 28 días, puedes elegir los platillos que más te gusten. Todos nuestros platillos están listos para ser consumidos; no es necesario cocinar ni limpiar la cocina. Además, puedes pausar tu plan cuando lo necesites, ya sea por un viaje o cualquier situación especial.

Nuestros planes comienzan desde $699 por 5 días, y ofrecemos
opciones de suscripción a diferentes plazos. Cuanto más largo sea el plazo de
tu suscripción, mejor será el precio por platillo.

Enviamos los platillos que selecciones en cada pedido. Tú decides qué deseas comer en cada uno de nuestros menús. La variedad está en tus manos.

Todos nuestros platillos están etiquetados con el momento del día en el que son ideales para ser consumidos, facilitando así su elección.

Todos nuestros platillos se entregan listos para comer. Para un sabor óptimo, te recomendamos calentarlos en una sartén durante 2-5 minutos. También puedes usar el microondas durante 1:30 minutos con el plato especial para microondas que proporcionamos. Antes de calentar, retira las hojas o vegetales frescos del platillo.

Todos nuestros productos son envasados en atmosfera protectora y empacados en frio. Su duración es de hasta 10 días en refrigeración. El envasado en atmosfera protectora consiste en la extracción del oxigeno del interior del envase y evita la producción de bacterias que son las que hacen que ocurra la degradación de los alimentos.

A continuación, te enlistamos los beneficios de esta técnica de empaque:

1. Todos tus platillos cuentan con hasta 10 días de tiempo de vida en refrigeración a 3 °C.
2. No se utilizan conservadores o ingredientes artificiales para extender el tiempo de vida del producto. ¡Todo es natural!
3. Todos tus platillos conservan sus propiedades organolépticas como sabor, olor, color y textura.
4. Mayor inocuidad en todos tus platillos
5. Calidad superior.

Para proporcionarte platillos equilibrados y nutritivos, seguimos un estándar de ingredientes y porciones específicas en cada uno de nuestros planes. Puedes encontrar el promedio de estos valores en la página del plan de tu elección. A pesar de que nuestros platillos cambien constantemente para ofrecerte más variedad y frescura, mantenemos un enfoque en la cantidad promedio de calorías y contenido nutricional en cada platillo.

Las calorías que necesitas varían según tu nivel de actividad física, masa muscular y salud en general. Nuestras porciones están cuidadosamente pesadas y controladas para cumplir con tus necesidades calóricas, y nuestros platillos suelen tener entre 350 y 500 calorías por comida, según el plan que elijas.

Realizamos entregas una vez por semana, generalmente los días viernes, sábado y domingo. Las entregas a oficinas y negocios se priorizan para los viernes, mientras que las entregas a casas o departamentos se programan para el sábado y domingo.

Si has elegido un plan para 1 semana, recibirás la totalidad de los platillos seleccionados en una sola entrega.
Si tu suscripción es de 2 o 4 semanas, enviaremos los platillos de manera semanal. Por ejemplo, si tu plan incluye comida y cena para 5 días de lunes a viernes, y tu suscripción es de 4 semanas, recibirás 5 comidas y 5 cenas cada semana, lo que suma un total de 10 platillos por semana. Los platillos que recibirás serán los que hayas seleccionado en nuestro sitio web.
De esta manera, adaptamos las entregas a la duración de tu suscripción, asegurándonos de que tengas una experiencia sin interrupciones y disfrutes de los platillos que más te gusten en cada entrega.

Sí, te notificamos a través de WhatsApp o correo electrónico, informándote del día y la hora de entrega de tus alimentos. Te proporcionamos un rango de tiempo en el que pasaremos a tu domicilio.

Si no puedes estar presente para recibir la entrega, te recomendamos coordinar con nuestro equipo de servicio al cliente. En caso de que no se realice la entrega con éxito, nuestros alimentos se retornarán a nuestras instalaciones.

Si necesitas pausar tu plan, avísanos con al menos 48 horas de anticipación a través de WhatsApp.

Nuestros platillos se entregan frescos y están diseñados para consumirse inmediatamente o en los próximos días (recomendamos su consumo en menos de 10 días desde la entrega). Si no los vas a consumir en ese tiempo, puedes congelarlos sin abrir o alterar el sello de vacío y consumirlos posteriormente. No se recomienda congelarlos por más de 2 meses.

Todos nuestros alimentos se cocinan, refrigeran y almacenan 24 horas antes de su entrega a 2°C. Pueden conservarse en refrigeración a 2°C durante un máximo de 10 días. No es necesario congelarlos, aunque es una opción si no los consumirás dentro de ese período.

Nuestro compromiso con la calidad y el cuidado de tus alimentos es fundamental. Por esta razón, nuestros envases son herméticos y refrigerados con icepacks o geles refrigerantes. Estos aseguran que tus comidas lleguen a la temperatura perfecta y se mantengan frescas durante el transporte desde nuestra cocina hasta tu domicilio. Te ofrecemos la opción de devolver los geles refrigerantes a nuestro repartidor en tu próxima entrega para contribuir al cuidado del medio ambiente.
En caso de que no puedas entregarlos al repartidor, puedes utilizarlos para regar las plantas, ya que se trata de un gel a base de agua 100% compostable y no tóxico. Además, nuestros empaques están fabricados con plástico oxo-biodegradable que contiene el aditivo D2w, el cual se degrada en presencia de oxígeno ♻️

La dieta keto es un plan muy bajo en carbohidratos y rico en grasas, diseñado para utilizar la grasa como fuente principal de energía. Al limitar la ingesta de carbohidratos, el cuerpo comienza a utilizar las grasas para obtener energía. Nuestros platillos keto están diseñados siguiendo un control de ingesta de calorías, y la mayoría contiene menos de 10 gramos totales de carbohidratos por platillo.

La compra mínima para Custom Meals es de 5 platillos, pero puedes elegir la cantidad que desees. Recomendamos seleccionar los platillos que se ajusten a tu dieta y necesidades nutricionales.

Los gramos que elijas al personalizar tus comidas son la cantidad que recibirás cocinada en tu platillo.

Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro número directo, (81)-4444-0248, o enviarnos un mensaje por WhatsApp al (81)-3265-7977. Nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarte con cualquier pregunta relacionada con tu plan de alimentos. También puedes escribirnos a info@nosugar.mx y te responderemos rápidamente.

Utilizamos sazonadores naturales y libres de glutamato monosódico. Seleccionamos una variedad de especias y sal marina para dar sabor a nuestros platillos, controlando cuidadosamente la cantidad de sal en cada uno de ellos.

Utilizamos miel de agave azul orgánico como fuente principal de endulzante en los platillos que lo requieran. Para recetas keto, empleamos miel de maple sin azúcar. No usamos azúcares refinados en nuestros platillos.
Esperamos que estas respuestas aclaren tus dudas y te inspiren a unirte a la experiencia de No Sugar. ¡Estamos aquí para ayudarte a alcanzar tus objetivos de salud y bienestar!

Un equipo de chefs y nutriólogos expertos ha diseñado los menús y trabaja diariamente para ofrecerte lo mejor en sabor y calidad en cada uno de nuestros platillos.