Última actualización: 1 de octubre de 2024

En No Sugar, la privacidad y la protección de tus datos personales son muy importantes. Este Aviso de Privacidad cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y tiene como objetivo informarte sobre cómo recabamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales al visitar nuestro sitio web www.nosugar.mx ("el Sitio").

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es No Sugar, con domicilio en Cofre de Perote #600, Jardines de las Puentes, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, Código Postal 66460. Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@nosugar.mx
• WhatsApp y Teléfono: 8132657977

2. Datos Personales que Recabamos

No Sugar puede recabar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Datos de contacto: Dirección física para entrega de productos.
• Datos financieros: Información relacionada con los métodos de pago, como números de tarjetas bancarias o datos de cuentas.

Es importante mencionar que No Sugar no tiene acceso a los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Estos son gestionados exclusivamente a través de pasarelas de pago seguras como Stripe o Mercado Pago, quienes son responsables de manejar de manera segura toda la información relacionada con los pagos.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos tienen las siguientes finalidades:

• Finalidades primarias: Son necesarias para brindarte nuestros servicios, incluyendo:
• Finalidades secundarias: No son necesarias para brindarte el servicio, pero nos permiten ofrecerte una mejor experiencia:

Si no deseas que tus datos personales se utilicen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo enviando un correo a info@nosugar.mx o comunicándote a nuestro número de contacto. Tu negativa para estas finalidades no afectará el servicio que te proporcionamos.

4. Uso de Pasarelas de Pago

Cuando realizas una compra en No Sugar, tus datos financieros, como los datos de tu tarjeta de crédito, son procesados exclusivamente a través de pasarelas de pago seguras como Stripe o Mercado Pago. Estas plataformas se encargan completamente de la gestión de tus datos financieros bajo los estándares más altos de seguridad.

Nosotros no tenemos acceso directo ni almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Estos datos son procesados y almacenados por las pasarelas de pago únicamente en la medida necesaria para completar la transacción y conforme a lo dispuesto en los estándares de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Las pasarelas de pago se adhieren a los estándares de PCI-DSS para garantizar el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito.

Te sugerimos revisar también los términos de servicio y políticas de privacidad de estas plataformas para más detalles sobre el manejo de tu información financiera.

5. Plataforma Shopify

Nuestra tienda en línea está alojada en Shopify Inc., quien proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y servicios. Los datos personales que nos proporcionas a través de la tienda se almacenan en los servidores de Shopify, protegidos por medidas de seguridad robustas, incluyendo almacenamiento en servidores seguros y cifrado de datos.

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Estos datos están protegidos por firewalls y otras medidas de seguridad avanzadas para garantizar la protección de tu información.

6. Transferencia de Datos Personales

No Sugar no vende ni transfiere tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podríamos compartir tus datos con proveedores externos que nos ayuden con la entrega de productos, procesamiento de pagos, o envío de comunicaciones promocionales.
• Autoridades competentes: En caso de requerimiento legal o si es necesario para proteger los derechos de No Sugar o cumplir con la legislación aplicable.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes el derecho de:

• Acceder a tus datos personales en nuestro poder.
• Rectificar cualquier información incorrecta o desactualizada.
• Cancelar tus datos personales cuando consideres que no son necesarios para las finalidades mencionadas.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias.

Para ejercer tus derechos ARCO, puedes enviar una solicitud por escrito al correo info@nosugar.mx. Tu solicitud debe incluir:

• Tu nombre completo.
• Copia de tu identificación oficial.
• Descripción clara de los datos personales a los que deseas acceder, rectificar, cancelar u oponerte.
• Cualquier otro documento que facilite la localización de tus datos personales.

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y te informaremos sobre su procedencia a través de los medios que nos indiques.

8. Medidas de Seguridad

En No Sugar implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Sin embargo, es importante señalar que ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la total seguridad de la información transmitida en línea.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas el Sitio. Puedes desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del Sitio.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

No Sugar se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro Sitio www.nosugar.mx, y entrará en vigor a partir de su publicación. Te recomendamos revisar periódicamente este Aviso para estar informado sobre cómo protegemos tus datos personales.

11. Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales a través de nuestro Sitio, aceptas y consientes el tratamiento de los mismos de acuerdo con este Aviso de Privacidad.

Contacto

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: info@nosugar.mx
• WhatsApp y Teléfono: 8132657977
• Dirección: Cofre de Perote #600, Jardines de las Puentes, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, Código Postal 66460.

Este Aviso de Privacidad fue actualizado por última vez el 1 de octubre de 2024.