Aviso de privacidad integral

No Sugar Healthy Kitchen («No Sugar»), persona física con actividad empresarial con RFC AAPL851011EJ3 y domicilio en Calle Cofre de Perote 600, Col. Jardines de las Puentes, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, C.P. 66460, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Contacto para privacidad: info@nosugar.mx · WhatsApp (81) 3265-7977.

Según cómo uses nuestros servicios, podemos tratar:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y WhatsApp.
• Entrega: domicilio, código postal, referencias y quién recibe.
• Facturación: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI.
• Compra: pedidos, platillos elegidos, montos y forma de pago. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago; No Sugar no los guarda.
• Preferencias y salud (datos sensibles): alergias, restricciones u objetivos de alimentación, solo si tú nos los compartes.
• Empresas con convenio: empresa donde trabajas y, en su caso, área o puesto.
• Navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas y cookies.

Usamos tus datos para:

• Procesar, preparar, cobrar y entregar tus pedidos.
• Avisarte del día y horario de entrega y coordinar cambios.
• Emitir tus facturas cuando las solicites.
• Atender dudas, quejas, aclaraciones y garantías.
• Administrar tu cuenta y, si eres colaborador de una empresa con convenio, aplicar el precio y las condiciones del convenio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y sanitarias.

Con tu consentimiento, también usamos tus datos para enviarte promociones, menús y novedades; pedirte tu opinión y reseñas; y hacer estadísticas para mejorar nuestro servicio.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades, escríbenos a info@nosugar.mx o usa el enlace «darse de baja» de nuestros correos. Negarte no afecta tus pedidos.

Las alergias, restricciones o datos de salud que nos compartas se consideran datos sensibles. Solo los usamos para preparar tu pedido y orientarte, con tu consentimiento expreso, que nos das al compartirlos. Puedes retirarlo en cualquier momento.

Compartimos solo lo necesario con proveedores que nos ayudan a darte el servicio y que están obligados a proteger tus datos:

• Shopify (tienda en línea y pagos) y las pasarelas de pago que elijas.
• Facturama (emisión de facturas electrónicas).
• Herramientas de correo y mensajería para avisos y, si lo aceptas, promociones.
• Repartidores propios y, si eliges Prioritario, Uber o DiDi (nombre, teléfono y domicilio de entrega).

También podemos compartir tus datos con autoridades cuando una ley lo exija. Si eres colaborador de una empresa con convenio, compartimos con el área de Recursos Humanos de tu empresa el detalle de tus pedidos del convenio (nombre, platillos y montos) para administrarlo y facturarlo; al usar el portal de Empresas nos das tu consentimiento para ello.

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a info@nosugar.mx con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una identificación oficial o, si actúas en nombre de otra persona, el documento que acredite la representación.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.

Además de escribirnos, puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO y darte de baja de nuestros correos con el enlace que viene en cada uno.

Nuestro sitio usa cookies propias y de terceros para que funcionen el carrito y el pago, recordar tus preferencias y medir visitas. Puedes aceptar o rechazar las cookies que no son necesarias desde el aviso de cookies del sitio o desde la configuración de tu navegador; si las desactivas, algunas funciones podrían no estar disponibles.

Protegemos tus datos con medidas administrativas, técnicas y físicas. Los conservamos solo el tiempo necesario para las finalidades de este aviso y lo que exigen las leyes fiscales y de consumo.

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. Si eres menor, usa el sitio con la autorización de tu madre, padre o tutor.

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.